작년 겨울이었어요. 새벽에 걸려온 전화 한 통에 부랴부랴 현장으로 갔습니다. 주방에서 시작된 불이 거실까지 번졌고, 다행히 인명 피해는 없었지만 그을음과 연기 냄새가 집 전체를 뒤덮고 있었죠. 처음엔 소방서에서 정리해준다고 해서 다 끝난 줄 알았는데, 그게 시작이었습니다. 잔여물 처리부터 냄새 제거까지 직접 부딪혀보니 화재청소라는 게 정말 별개의 작업이더군요.

현장에 도착해서 가장 먼저 한 건 그을음이 어디까지 앉았는지 확인하는 일이었어요. 눈에 보이는 검댕이 문제가 아니라, 벽지 속이나 가구 틈, 심지어 에어컨 필터외벽청소 안쪽까지 연기가 화재청소스며들어 있었습니다침수복구. 일반 청소업체에공장청소 물어보니 화재는 침수청소안 해본다는 곳이 화재복구대부분이었고, 전문공장설비청소 장비를 갖춘 곳을바닥청소 찾는 데만 이틀 바닥왁스코팅걸렸습니다. 견적은대리석연마광택 30평 기준으로 180만 원에서 250만 원 사이, 현장 상태에 따라 달라진다고 하더군요. 저희는 그을음이 심한 편이라 220만 원 정도 나왔습니다.

실제 작업은 사흘 걸렸어요. 첫날은 오염된 자재를 걷어내고 특수 세제로 벽과 천장을 닦아내는 작업, 둘째 날은 오존 발생기와 열풍 건조로 냄새를 빼는 과정, 마지막 날은 재오염 방지를 위한 마감과 소독이었습니다. 중간에 연락을 주고받으면서 느낀 건데, 냄새 제거를 대충 넘기면 몇 달 뒤에 다시 올라온다고 하더라고요. 저희는 그래서 건조 기간을 하루 더 늘려서 진행했습니다.

보험 처리도 생각보다 복잡했습니다. 화재보험에 특약이 들어있어야 청소비 일부가 나오는데, 저희는 그 부분을 미리 확인하지 않아서 상당 부분을 자비로 부담했어요. 지금 돌아보면 사고 직후에 보험사에 먼저 연락해서 어떤 서류가 필요한지 확인하는 게 순서였습니다. 청소업체에서 견적서와 작업 내역서를 꼼꼼히 챙겨주는 것도 이때문이더군요.

돈의동 쪽에서도 비슷한 일을 겪은 분들을 몇 번 만났는데, 공통적으로 하는 말이 그을음은 눈에 보이는 것보다 훨씬 깊다는 거였어요. 저도 그 말에 동의합니다. 겉만 닦아내고 끝내면 냄새가 남아서 결국 다시 손대야 하거든요. 화재청소는 비용도 시간도 만만치 않지만, 순서만 제대로 밟으면 생각보다 깔끔하게 정리됩니다.