불이 났다가 꺼진 집에 들어가 본 적 있나요. 물을 뿌려서 그런지 바닥은 온통 젖어 있고, 벽은 까맣게 그을려서 손으로 만지면 검댕이 묻어나옵니다. 가장 힘든 건 냄새예요. 창문을 활짝 열어도 타는 냄새가 몇 주째 빠지지 않더라고요.

저는 지난해 겨울, 지인의 원룸 화재 현장을 정리해주러 갔다가 결국 전문 업체를 불렀습니다. 처음엔 걸레와 세제로 닦으면 되겠지 싶었는데, 그을음은 물티슈로 닦을수록 번지고 냄새는 오히려 더 올라오더군요. 업체 사장님이 현장을 보더니 연기가 샌 곳을 다 찾아야 한다고 하셨어요. 눈에 보이는 벽만 닦아서는 안 된다는 거죠. 천장 틈, 콘센트 안쪽, 환풍기, 심지어 옷장 문 경첩까지 연기가 스며든 자리를 하나하나 확인하더라고요.

화재청소는 크게 세 단계로 진행됐어요. 먼저 그을음과 검댕을 전용 약품으로 불려서 제거하고, 그다음 오존 화재복구발생기와 냄새 제거화재청소제로 연기 입자를 외벽청소분해합니다. 마지막공장청소으로 공조기와 배관공장설비청소까지 소독하고 방역대리석연마광택하는 순서였죠. 원바닥왁스코팅룸 기준으로 이틀이침수복구 걸렸고, 비용은 바닥청소70만 원 정도 나침수청소왔습니다. 피해 범위가 넓으면 100만 원을 넘기도 한다더군요. 단순히 청소만 하는 게 아니라, 보험 처리에 필요한 사진과 견적서도 챙겨주셔서 생각보다 수월했어요.

그 뒤로 주변에서 화재청소를 물어보면 꼭 당부하는 게 있어요. 첫째, 불 끄고 나서 바로 청소하려고 들지 마세요. 그을음이 더 퍼집니다. 둘째, 업체 고를 때 화재 현장 경험이 있는지 꼭 확인하세요. 일반 입주청소 업체는 연기 냄새까지 잡기 어려워합니다. 셋째, 견적서에 냄새 제거와 소독 항목이 빠져 있지 않은지 보세요. 겉만 닦고 끝내면 몇 달 뒤 냄새가 다시 올라오는 경우가 많다고 합니다. 저도 그 말 듣고 나서야 왜 지인이 두 번이나 업체를 바꿨는지 이해가 갔어요.